製品に関する重要なお知らせ

日頃は弊社製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。

 

さて、ダイキン工業が1987年(昭和62年)から2006年(平成18年)7月までの間に製造しました下記業務用暖房機（灯油焚き）で、燃焼室に亀裂が発生した際、保護装置が適切に作動せず、暖房機が運転を継続し、燃焼炎により外板が変色・発煙する事故が発生しております。サンデンではこのダイキン工業で製造した暖房機を、1989年から2003年までOEM供給を受け、サンデン製品として販売をしておりました。
お客様に安心してご使用いただくために、対象となる製品の無料点検・保護装置取付を実施させていただきます。

 

つきましては、該当製品をご愛用のお客様には大変ご迷惑とお手数をおかけいたしますが、下記フリーダイヤルまでご連絡いただきますよう、謹んでお願い申し上げます。

 

お客様に大変ご迷惑とお手数をおかけいたしますことを、深くお詫びいたします。
今後このようなことがないように、万全の品質管理体制で臨む所存であります。なにとぞご理解・ご協力を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

 

改訂　平成27年4月1日
平成18年7月
サンデン・リビングエンバイロメントシステム株式会社

■無料点検・保護装置取付対象の機種名と機種名表示位置

＜対象機種名＞   ＜機種名表示位置＞   対象機種 KA－152SD KA－153SD KA－171SD KA－251SD KA－252SD KA－261SD KAC－151HD KAC－152HD KAC－251HD

 

 

■	対象機種についての対策処置
	お客様を訪問し、保護装置を追加する無料修理を行ないます。
	また、燃焼室等がダメージを受けている場合は燃焼室等の修理または交換も実施します。

 

■	お客様専用窓口
	フリーダイヤル	0120-55-3206
	受付開始日 ：	2006年9月21日　午前8時より
	受付時間 　 ：	9：00～18：00（土・日・祝日は除く）
		※12月29日（土）～1月6日（日）の年末年始は除く
	この番号は、無料点検・保護装置取付対象機種ご使用のお客様専用窓口となります。
	（その他のお問い合わせについては、0120-302-153までおかけください。）
	お客様からお申し出をいただく氏名、住所等の情報は、本件の無料点検・保護装置取付にのみ利用し、管理いたします。